Algumas dicas para você resolver isso:
1. Baixe a última versão do MobileGo para reinstalação.
https://tunesgo.wondershare.com/br/
2. Conecte seu cabo USB ao PC novamente para conectar o dispositivo.
3. Tente conectar com o PC via Wi-Fi.
4. Procure o instalador e instale-o no seu PC. Aqui está um link para você procurar pelo instalador correto:
http://developer.android.com/sdk/oem-usb.html