Comment fixer les problèmes les plus communs sur iTunes ?

iTunes est formidable quand il marche en tant que lecteur de musique même s'il est enclin à avoir des problèmes et des bugs de temps en temps. Voici donc les 10 plus gros problèmes rencontrés avec iTunes. Ne vous inquiétez pas, nous proposons les solutions correspondantes pour les résoudre.

• Problème 1. Installation d'iTunes impossible
• Problème 2. Interruption du téléchargement
• Problème 3. Haut parleur cassé
• Problème 4. Duplication
• Problème 5. Impossible d'enregistrer - Système bloqué
• Problème 6. Crash du système - Récupérer votre bibliothèque
• Problème 7. Les vidéos ne s'importent pas
• Problème 8. Mes chansons n'ont pas de titre
• Problème 9. Bloqué au statut de Pré-commande
• Problème 10. Failles de sécurité

Problème 1. Installation d'iTunes impossible

Cela peut être un problème de la part d'iTunes. Vérifier la page de support pour voir si d'autres utilisateurs ont le même problème et si une correction est imminente.

Si vous utilisez Windows Internet Explorer 7 ou 8, quand vous téléchargez iTunes un bloqueur de Pop Up peut empêcher le téléchargement. Suivez le processus de téléchargement décrit ici : www.apple.com/itunes/download/. Après ceka: , une fenêtre Téléchargement de fichier apparait.

Si vous ne voyez pas ceci, le bloqueur de Pop Up peut en être la cause. Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer vous pouvez ajuster les réglages comme cela :

Etape 1 Ouvrir le menu outils d'Internet Explorer.

Etape 2 Choisir le bloqueur de Pop-up puis réglages.

Etape 3 Dans les réglages du bloqueur de Pop-up, change le niveau du filtre à "Medium: Bloquer la plupart des pop-ups automatiques" puis cliquer sur le bouton fermer.

Etape 4 Retourner sur www.apple.com/itunes/download/ et cliquer sur le bouton Télécharger maintenant de nouveau.

Si vous utilisez un autre navigateur, vous devez visiter leur site internet pour voir s'il existe un bloqueur de pop-up et voir comment changer le niveau de filtre.

D'un autre coté, votre bouclier peut bloquer l'installation. Dans ce cas, la désactivation temporaire du bouclier est nécessaire pendant l'installation. Si vous avez toujours des problèmes, il peut y avoir de nombreuses autres raisons. Et voici quelques astuces.

Problème 2. Interruption du téléchargement

Cela peut se produire si iTunes perd la connexion internet ou abandonne avant la fin, si votre connexion est lente ou si votre appareil iOS a redémarré durant le téléchargement.

Téléchargement interrompu : iPhone, iPad, ou iPod touch

• Depuis votre écran d'accueil, cliquer sur l'application iTunes.
• Pour l'iPhone ou iPod touch cliquer sur Plus > Téléchargements. Pour l'iPad, cliquer sur Téléchargements.
• Entrer votre identifiant et mot de passe.
• Cliquer sur la flèche bleue de téléchargement pour reprendre.

Si vous ne pouvez pas terminer le téléchargement sur votre appareil iOS, vous pouvez le télécharger sur iTunes sur votre Mac ou PC puis utiliser votre câble USB pour le synchroniser. Voici comment transférer les achats depuis votre iPhone, iPad, ou iPod sur un ordinateur.

Téléchargement interrompu : Mac ou PC

• Ouvrir iTunes.
• Choisir Store > chercher les téléchargements disponibles.
• Entrer votre identifiant et mot de passe lorsque demandé.

Pour des problèmes de téléchargement spécifiques, vous pouvez aussi consulter la page iTunes community. Apple Insider est une autre source intéressante d'information à jour sur les erreurs et problèmes.

Problème 3. Haut parleur cassé

Cela peut être un problème lorsque iTunes ne charge pas. Parfois, iTunes a un bug pour lequel ils proposent une mise à jour. Rechercher sur ‘iTunes fixes’ pour voir quand les mises à jour ont pu se produire.

Problème 4. Duplication

Au cours des années, vous allez accumuler une bibliothèque impressionnante de titres sans le réaliser vous pouvez utiliser de la mémoire à cause de titres en double. Il existe différents logiciels disponibles pour s'occuper de ça. Par exemple TidyMyMusic for Mac cherche rapidement toute votre bibliothèque iTunes library et afficher les titres en double en groupe. Ou vous pouvez utiliser TunesGo pour supprimer facilement les doublons.

Problème 5. Impossible d'enregistrer - Système bloqué

Cela peut se produire après une mise à jour ou peut être lié à un problème de la part d'Apple. Vérifier les mises à jour comme précisé ci-dessus.

Problème 6. Crash du système - Récupérer votre bibliothèque

Parfois, nos appareils sont perdus ou endommagés, avec toute la musique dessus. La plupart du temps, ils ne peuvent pas être récupérés. De plus, si vous voulez synchroniser votre appareil Apple avec une nouvelle bibliothèque, iTunes voudra effacer tous les contenus actuels et les remplacer par ceux de la bibliothèque. Tout d'abord, visitez bibliothèque iTunes vide/corrompue après mise à jour/crash.

Si votre ordinateur ne peut être booté, vous pouvez toujours extraire le disque dur, et récupérer les données. Ce sera plus simple que les solutions alternatives.

Problème 7. Les vidéos ne s'importent pas

Parfois, si vous allez dans la section "Home Movies" rien n'apparait, même si les films sont bien présentes dans le répertoire de musique de votre PC. Les films importés ont été copiés ici mais n'ont pas été incorporés à la bibliothèque iTunes et ne sont donc pas visibles immédiatement. Il y a parfois un temps de latence lors de la synchronisation.

Vérifier l'icône iCloud à coté de la sélection de bibliothèque. Si vous allez dans les préférences iTunes >Store et décochez Synchroniser Playback Information sur les appareils, les films récemment importés apparaitront immédiatement sur la liste. Cocher "Récemment ajouté" dans la bibliothèque est une autre option.

D'autres solutions trouvées par les utilisateurs :

Essayez d'ouvrir iTunes, puis cliquer sur ‘Home Movies Videos’ dans la partie Films. Si vous avez un film ici, faire un clic droit et sélectionner "obtenir des informations". Dans l'onglet Options, changer le type de média à Films et cliquer sur OK. Vos autres films vont commencer à apparaitre.

Un bug avec les noms de fichiers peut aussi causer ce problème. Par exemple, s'il y a des points dans les noms de fichier. Par exemple; le fichier "show.S01.E02.mp4" doit être renommé : "showS01E02.mp4" pour permettre l'importation.

Problème 8. Mes chansons n'ont pas de titre

Dans la plupart des cas, les chansons copiées depuis CD vers iTunes seront copiées avec toutes leurs ‘metadata’, c'est-à-dire leurs détails. Parfois, vous voulez les modifier. Pour cela, il faut éditer le tag ID3 en utilisant iTunes. Cliquer ici pour savoir comment cela fonctionne. Vous pouvez aussi utiliser TunesGo qui est très simple pour résoudre ce problème. TunesGo peut réparer les tags id3, couvertures et analyser puis nettoyer votre bibliothèque iTunes en 1 clic.

Problème 9. Bloqué au statut de Pré-commande

Vérifier si ce n'est pas un jour férié aux USA.

Problème 10. Failles de sécurité

Restez à jour des dernières mises à jour de sécurité Apple en consultant leur page de support. Apple peut mettre à jour la sécurité plusieurs fois par mois, alors habituez vous à rechercher ces mises à jour.

Validez les clés PGP que vous recevez afin de rester en sécurité. Apple recommande que vous ne fassiez pas confiance aux clés qui ne peuvent pas être validées. Les informations pour valider les clés PGP sont disponibles sur la page de support de la sécurité PGP. Pour vérifier l'authenticité des notifications de sécurité, comparer la signature de clé avec la clé de sécurité du produit Apple.

Si vous avez des problèmes auxquels vous ne trouvez pas de solution, vous pouvez vous rendre sur le site de iTunes pour voir si le problème est local, régional ou national. Aussi, certaines mises à jour d'iTunes peuvent être instables, restez au courant pour savoir quand les erreurs seront réparées. Dans le même temps, vous pouvez contacter Apple sur la page de leur site internet, Twitter, ou Facebook.